北信基础公司目前拥有信息管道2100沟公里，管道网覆盖城八区和五环、六环环线，通过城市放射干线通往远郊区县。我司拥有先进的资产维护巡查系统（GPSONE）和相应的维修抢修设备，提供24小时的信息管道维护服务。

　　2008年北京奥运会、残奥会期间以及2009年国庆60周年庆典期间，北信基础公司在信息管道安全保障工作中作出突出贡献，受到政府的表彰。

　　服务承诺
　　北信基础公司向使用其信息管道的用户做出如下承诺：
　　一、遵守国家有关法律、法规和政策以及北京市地方通信行业管理的有关规定。
　　二、遵循公平、诚实、守信的原则，遵守商业道德。
　　三、严格履行与客户签订的《通信管孔维护协议》中约定的我方应承担的义务。
　　四、不做利用便利条件窃取或者破坏用户信息、损害用户合法权益。
　　五、依据国家有关电信安全的法律、法规和及其它有关规定做好安全工作，建有完备的内部安全保障制度，实行安全保障责任制。
　　六、建立完善的安全保密体系，保守商业秘密，保证用户资料的完整、安全。
　　七、实行“首问责任制”，向用户提供优质服务，热情接待用户投诉，实事求是做出解释，限期解决；对用户来访及时答复，记录存档。
　　八、建立完备有效的通信管道抢修机制，拥有负责通信管道抢修和维护的专业队伍，设有7×24小时业务联系电话，能充分保证抢修故障时联络畅通和抢修队伍的及时到达。

　　维护抢修电话：88465559