北信基础公司以市场发展为导向，以服务客户为宗旨，本着向客户提供界面简单，及时、高效、满足个性化要求的多层次、多种方式的服务的理念，全面提升专业化水平和服务能力，促进城市信息基础设施的科学管理。

　　北信基础公司为北京联通、北京移动、北京电信、北京歌华有线等主导运营商提供公开、公平、互联互通的信息基础设施平台，并在长期的合作中与之建立了良好的合作关系。在北京市域范围内为70余家中小用户提供通信管孔资源及客户接入解决方案，为党、政、军等单位提供安全、稳定的信息基础设施服务，有力支持北京市信息化水平的提升。

　　通过紧密的客户关系维系，把对客户的服务容于日常工作中，体现到日常工作的方方面面，使服务意识、服务观念、服务行为成为日常工作围绕的中心内容。

　　完善的服务体系：从客户需求落实到管道日常维护。

　　全面为客户着想：服务于客户的业务发展对基础管道设施的需求。